Allgemeine Geschäftsbedingungen | Jordan Inspiration Tours – Buchungsrichtlinien & Leitlinien

Dokumentenversion: 2.2

Gültig ab: 1. Januar 2024

Jordan Inspiration Tours

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln Ihre Beziehung zu Jordan Inspiration Tours (JIT) und beschreiben die Richtlinien und Verfahren für unsere Dienstleistungen. Durch die Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Klärung benötigen.

Reservierungen und Buchungen

Alle Reservierungen und Dienstleistungen müssen vor Ihrer Ankunft im Voraus gebucht und schriftlich per E-Mail oder über unsere offizielle Website bestätigt werden. Ihre Buchung und der Preis werden nach Eingang einer Anzahlung von 25 % des Gesamtpreises für die vereinbarten Leistungen garantiert.

Erforderliche Informationen für Reservierungen:

Vollständiger Name der Gruppe oder der einzelnen Reisenden
Anzahl der Gäste und Hotelzimmerspezifikationen
Gewünschte Verpflegungsarrangements
Ankunfts- und Abreisedaten sowie -zeiten
Eventuelle Sonderwünsche oder Anforderungen
Nationalität aller Reisenden

Visabestimmungen für Staatsangehörige mit Einschränkungen

Reisende aus Ländern mit Visumspflicht benötigen eine vorherige Visabearbeitung 20–30 Tage vor Reisebeginn
Eine nicht erstattungsfähige Visabearbeitungsgebühr von 75 USD pro Person wird fällig
Erforderliche Unterlagen: Passkopie, bestätigtes Reiseprogramm, Hotelbuchungen und Flugdetails
Die Visumanträge werden beim jordanischen Innenministerium eingereicht
Die endgültige Visumerteilung unterliegt der Genehmigung durch die Behörden
Für detaillierte Visainformationen konsultieren Sie bitte unseren Visum-Eignungsleitfaden

Kinderrichtlinie

Die einzelnen Hotelrichtlinien können variieren, aber die meisten Unterkünfte betrachten Kinder bis 12 Jahre als berechtigt für Sonderpreise, wenn sie das Zimmer der Eltern teilen.

12+ Jahre Gelten als Erwachsene zum vollen Reisepreis

6–12 Jahre 50 % Rabatt (ohne Zusatzbett)
25 % Rabatt (mit Zusatzbett)

4–5,99 Jahre 50 % Rabatt (ohne Zusatzbett)

Unter 3 Kostenfrei

Wichtiger Hinweis: Familien mit mehr als zwei Kindern müssen gemäß den Standard-Hotelrichtlinien separate Unterkünfte buchen.

Zahlungsbedingungen

Eine Anzahlung von 25 % ist erforderlich, um alle Buchungen zu bestätigen und zu sichern
Wir akzeptieren Kreditkartenzahlungen über unser sicheres Portal oder per Banküberweisung
Offene Beträge können in Jordanien per Kreditkarte (Visa, MasterCard, AMEX) oder in bar beglichen werden
Für Kreditkartentransaktionen fällt eine Bearbeitungsgebühr von 4 % an

Stornierungsbedingungen und Rückerstattungen

Die folgenden Stornierungsgebühren werden basierend auf dem Zeitraum der Stornierung vor Anreise fällig:

Zeitraum der Stornierungsmitteilung	Stornierungsgebühr
45–29 Tage vor Anreise	25 % des Gesamtreisepreises
30–18 Tage vor Anreise	35 % des Gesamtreisepreises
19–8 Tage vor Anreise	50 % des Gesamtreisepreises
7 Tage oder weniger vor Anreise	75 % des Gesamtreisepreises
Nichterscheinen (No-show)	100 % des Gesamtreisepreises

Zusätzliche Rückerstattungsrichtlinien (Details)

Nicht in Anspruch genommene Leistungen: Für nicht genutzte Unterkünfte, Transporte, Besichtigungen, Mahlzeiten oder Dienstleistungen wird nach Beginn der Reise keine Rückerstattung gewährt.
Bearbeitung von Rückerstattungen: Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 15–20 Werktagen ab dem Datum der Stornierungsgenehmigung bearbeitet.
Rückerstattungsmethode: Alle Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt. Anfallende Bankgebühren und Transaktionskosten können vom erstattungsfähigen Betrag abgezogen werden.
Außergewöhnliche Umstände: Stornierungen, die auf außergewöhnliche Ereignisse wie globale Pandemien, politische Konflikte, Naturkatastrophen oder höhere Gewalt zurückzuführen sind, werden von Fall zu Fall geprüft und bewertet.
Regionale Situationen & Flugunterbrechungen: Falls es zu Instabilität oder außergewöhnlichen Situationen in der Region kommt und der jordanische Luftraum offiziell geöffnet bleibt, berechtigen Stornierungen aufgrund von Änderungen des Flugplans oder Flugausfällen nicht zu einer vollständigen Rückerstattung. In solchen Fällen wird der Anzahlungsbetrag von JIT als zukünftiger Reisegutschein einbehalten, der innerhalb desselben Kalenderjahres für eine andere Reise genutzt werden kann.
Stornierung statt Umbuchung: In den oben genannten Umständen, wenn der Kunde die Reise stornieren möchte anstatt sie umzubuchen, werden 10 % des Gesamtreisepreises von JIT einbehalten, um den Zeit-, Arbeits-, Organisations- und Verwaltungsaufwand zu kompensieren, der bereits für die Vorbereitung der Reise angefallen ist.
Lieferanten-Anzahlungsrichtlinie: Sobald Anzahlungen oder Vorauszahlungen an Hotels, Transportunternehmen oder andere Dienstleister geleistet wurden, unterliegen Rückerstattungen den jeweiligen Stornierungsbedingungen der Lieferanten. In einigen Fällen erstatten Lieferanten möglicherweise nicht, sondern gewähren einen Gutschrift für zukünftige Nutzung; andernfalls kann der Anzahlungsbetrag nicht erstattungsfähig sein. Jordan Inspiration Tours wird bei Ansprüchen unterstützen, kann jedoch keine Rückerstattung über die eigene Richtlinie des Lieferanten hinaus garantieren.

Flugunterbrechungen & regionale Klarheit: Wenn Ihre Fluggesellschaft Flüge aufgrund regionaler Ereignisse storniert oder umbucht, der jordanische Grenzübergang und Luftraum jedoch weiterhin geöffnet sind, gelten die oben genannten standardmäßigen Stornierungsskalen. Der Reisegutschein in Höhe von 10 % gewährleistet eine faire Behandlung bei betrieblichen Änderungen, die nicht im Einflussbereich von JIT liegen.

Änderungen am Reiseverlauf

Wir bemühen uns, angemessene Änderungswünsche nach Möglichkeit zu berücksichtigen
Zusätzliche Kosten, die sich aus Reiseverlaufsänderungen ergeben, werden dem Kunden in Rechnung gestellt
Kunden werden gebeten, Änderungswünsche so früh wie möglich mitzuteilen

Flugarrangements

Die Pakete von Jordan Inspiration Tours beinhalten keine internationalen Flugarrangements
Wir können bei der Buchung von Inlandsflügen behilflich sein, falls erforderlich
Bitte teilen Sie uns Ihre vollständigen Flugdetails mit, um eine reibungslose Ankunfts- und Abreisekoordination zu gewährleisten

Grenzübertritt und Einwanderung

Jordan Inspiration Tours hat keinerlei Einfluss auf Grenzkontrollverfahren
Wir können die Einreisegenehmigung an keinem Grenzübergang garantieren
Wir stellen umfassende Reiseinformationen zur Verfügung, um einen reibungslosen Grenzübertritt zu erleichtern
Im Falle einer Einreiseverweigerung gelten die standardmäßigen Stornierungs- und Nichterscheinensrichtlinien

Reisedokumente

Alle Reisenden müssen einen gültigen Reisepass mit einer Mindestgültigkeit von 6 Monaten über die Reisedaten hinaus besitzen
Die Beschaffung der entsprechenden Einreisevisa liegt in der Verantwortung des Reisenden
Bitte prüfen Sie die spezifischen Visabestimmungen basierend auf Ihrer Nationalität

Haftung und Verantwortlichkeiten des Unternehmens

Jordan Inspiration Tours übernimmt keine Haftung für Unfälle, Verletzungen, Verspätungen, Unregelmäßigkeiten, Unannehmlichkeiten oder Verlust/Beschädigung von Eigentum
Wir behalten uns das Recht vor, Reiseverläufe aufgrund von Anweisungen lokaler Behörden, Wetterbedingungen oder unvorhergesehener Umstände zu ändern
Vertragspreise können aufgrund von Änderungen der staatlichen Steuern gemäß der jordanischen Gesetzgebung angepasst werden

Datenschutz und Datensicherheit

Wir erheben erforderliche personenbezogene Daten für die Dienstleistungsregistrierung und Buchungszwecke
Zu den erhobenen Informationen können gehören: Kontaktdaten, Passinformationen, Adresse und Telefonnummern
Alle Kundendaten werden streng vertraulich behandelt
Personenbezogene Daten werden ausschließlich für unsere betrieblichen Anforderungen verwendet und nicht an Dritte weitergegeben oder verkauft

Benötigen Sie weitere Klärung?

Unser engagiertes Team steht Ihnen gerne zur Verfügung, um Fragen zu unserer aktualisierten Stornierungsrichtlinie, regionalen Situationen oder Lieferantenanzahlungen zu beantworten. Wir empfehlen Ihnen, vor Abschluss Ihrer Jordanien-Reiseplanung Klärung einzuholen.

Kontaktieren Sie unser Team