Foire Aux Questions (FAQ)

Q
Les voyages peuvent-ils être personnalisés selon nos besoins ?

Nous sommes heureux d'adapter un itinéraire à vos spécificités. Nous vous aiderons à le construire de A à Z à un prix abordable. Pour stimuler votre créativité, appelez-nous et l'un de nos experts en voyage se fera un plaisir de vous aider à assembler votre aventure personnalisée.

Q
Ai-je besoin d'un visa pour visiter la Jordanie ?

Certaines nationalités nécessitent l'obtention d'un visa d'entrée avant le voyage. Il est recommandé de vérifier auprès de la mission diplomatique jordanienne dans votre pays avant de voyager pour vous assurer de disposer de tous les documents nécessaires.

Le coût d'un visa d'entrée unique pour toutes les nationalités est de 40 JD (environ 60 $) et, si vous ne figurez pas sur la liste restreinte, peut être obtenu à l'arrivée à l'aéroport, ou sinon auprès de l'ambassade/consulat le plus proche.

Les groupes de cinq personnes ou plus arrivant par l'intermédiaire d'un voyagiste jordanien agréé avec un guide touristique certifié par le gouvernement sont exonérés de tous les frais de visa, à condition que le groupe arrive et reparte ensemble et reste au moins 2 nuits en Jordanie.

Les arrivées à Aqaba, que ce soit par le port, l'aéroport ou le passage frontalier depuis Israël ou l'Arabie saoudite, reçoivent un visa gratuit pour la Jordanie. Aucune obligation n'est associée à ce visa, à condition de quitter le pays par la même frontière dans un délai d'un mois après l'arrivée et sans avoir besoin de renouveler son visa.

Tous les voyageurs doivent être munis d'un passeport valide pour au moins 6 mois.

Q
Puis-je utiliser une carte de crédit en Jordanie ?

La plupart des commerces dans la capitale Amman et à Aqaba acceptent les principales cartes de crédit et il y a beaucoup de distributeurs automatiques, sauf dans les petites villes et villages. Il n'y a pas de frais locaux sur les avances de fonds par carte de crédit, mais le retrait quotidien maximum est de 500 JD. VISA est la carte la plus largement acceptée avec MasterCard.

Q
Le vol vers la Jordanie est-il inclus dans le prix du voyage ?

Non, tous les prix publiés ici sont uniquement pour la partie terrestre.

Q
Quelles informations sont nécessaires pour soumettre une demande de réservation ?

Une fois que vous avez choisi un circuit, les informations suivantes sont nécessaires pour démarrer le processus :

  • Nom du groupe / des individus
  • Nombre de clients, nombre de chambres d'hôtel, caractéristiques spécifiques des chambres (c.-à-d. fumeur ou non-fumeur, handicapé, suite, lits jumeaux, doubles... etc.)
  • Date d'arrivée et de départ
  • Toute demande particulière
Q
À l'avance, combien de temps dois-je réserver ?

Les réservations doivent être effectuées le plus tôt possible pour garantir la confirmation des composants de voyage sélectionnés. Les réservations pour les composants du voyage (hôtels, circuits) sont soumises à disponibilité. Si des circonstances indépendantes de notre volonté rendent des modifications nécessaires, nous nous réservons le droit de modifier les itinéraires et/ou les inclusions ou de substituer des hôtels de standing similaire.

Q
Que se passe-t-il si je dois modifier ou annuler mon voyage ?

Veuillez nous contacter dès que possible si vous devez modifier ou annuler vos projets de voyage. Les demandes d'annulation et de modification doivent nous être soumises par écrit par fax ou par e-mail de la part de la personne qui a effectué la réservation.

Les frais d'annulation dépendent généralement de la durée du préavis et sont indiqués comme suit :

  • 45 jours avant l'arrivée : 25 % de la facture totale seront facturés.
  • 15 jours avant l'arrivée : 50 % de la facture totale seront facturés.
  • 7 jours avant l'arrivée : 75 % de la facture totale seront facturés.
  • Non-présentation : 100 % de la facture totale seront facturés.
  • Aucun remboursement ne sera effectué pour tout hébergement, transport, visite, repas ou service non utilisé par une personne après le début du circuit.

Pour les modifications de votre voyage reçues 7 jours ou moins avant l'arrivée : 25 % du prix de la chambre d'hôtel seront facturés.

Q
L'assurance voyage est-elle incluse dans le prix du circuit ?

L'assurance voyage est exclue du prix du circuit, bien que nous vous conseillons de vous assurer ainsi que vos effets personnels.

Q
Vais-je avoir besoin de vaccins pour voyager en Jordanie ?

Les vaccins sont recommandés contre l'hépatite A, le tétanos, la polio et la diphtérie. Veuillez consulter votre médecin ou un centre médical de voyage pour plus de conseils. Nous vous recommandons d'emporter des sels de réhydratation et de boire BEAUCOUP d'eau chaque jour. Pour éviter les maux d'estomac, ne mangez rien de cru et lavez-vous régulièrement les mains ; un gel antibactérien pour les mains est très utile.

Q
Quelles sont les conditions de responsabilité de JIT ?
  • Jordan Inspiration Tours (JIT) agit en tant qu'agent direct ou indirect pour les clients de tout circuit, et/ou l'agent de voyage qui organise le circuit, ainsi que les compagnies aériennes, hôtels et restaurants, sociétés de bus et autres contractants, et ne pourra être tenu responsable de toute blessure, dommage, perte, retard, irrégularité ou dépense supplémentaire qui pourrait survenir.
  • Tous les participants à ces circuits sont liés par les conditions générales, règles et règlements fixés par les contractants. Toute blessure, dommage, perte, retard, irrégularité ou dépense supplémentaire survenant hors du contrôle de Jordan Inspiration Tours (JIT), ou non sous son contrôle direct, sera supportée par les participants et relèvera de leur seule responsabilité.
  • Jordan Inspiration Tours (JIT) se réserve le droit de modifier l'itinéraire, ou une partie de celui-ci, de le reporter, de modifier les heures de départ et/ou les dates selon les ordres changeants des autorités locales et des catastrophes naturelles ou causées par l'homme.
  • Jordan Inspiration Tours (JIT) se réserve le droit d'annuler tout circuit avant le départ. Dans ce cas, le remboursement intégral de tous les paiements constituera le règlement intégral au client.
  • Jordan Inspiration Tours (JIT) se réserve le droit d'ajuster les tarifs contractés si le gouvernement augmente/diminue le pourcentage des taxes perçues conformément à la loi jordanienne sans préavis.
  • Jordan Inspiration Tours (JIT) se réserve le droit, à tout moment, par notification écrite, d'annuler cet accord, si la société ne parvient pas à remplir les termes et conditions.
  • En aucun cas, les tarifs contractés ne peuvent être publiés sur Internet ou par tout autre moyen de publicité sans l'autorisation spécifique de JIT.
Q
Quelle est la meilleure période de l'année pour visiter la Jordanie ?

La meilleure période de l'année pour visiter la Jordanie est le printemps et l'automne, lorsque les jours sont généralement chauds et les nuits fraîches à douces ; l'humidité est très faible et il y a peu ou pas de pluie à cette période. Pendant les mois d'hiver (décembre à février), il peut faire très froid tôt le matin et le soir, avec du brouillard et des températures glaciales, donc des vêtements chauds sont alors essentiels.

Q
Comment dois-je m'habiller en Jordanie ?

Bien que les vêtements occidentaux soient tout à fait acceptables, les Jordaniens sont généralement plus traditionnels dans leur façon de s'habiller. Par respect pour la culture locale, veuillez vous habiller de façon conservatrice (c'est-à-dire pas de hauts sans manches ou décolletés, etc.). Les shorts sont acceptés dans les principales zones touristiques. Les femmes doivent couvrir leur tête, leurs bras et leurs jambes lorsqu'elles entrent dans les édifices religieux. La nuit dans le désert, ou lors de trajets en jeep découverte (surtout d'octobre à mars), il peut faire étonnamment froid, alors emportez des vêtements chauds et coupe-vent. La liste suivante est à utiliser comme guide, avec nos suggestions d'articles que vous souhaiterez peut-être emporter :

VÊTEMENTS

  • Chaussures de marche ou baskets robustes (usage polyvalent)
  • Sandales robustes
  • T-shirts
  • Chemise à manches longues
  • Pantalon long décontracté
  • Shorts/pantalon court
  • Bas de survêtement ou similaire (optionnel)
  • Polaire ou sweat-shirt
  • Polaire épaisse (hiver uniquement)
  • Veste légère coupe-vent/imperméable
  • Veste chaude (hiver uniquement)
  • Bonnet chaud et gants (pour l'hiver dans le désert)
  • Maillot de bain et paréo
  • Chapeau de soleil (stylisé pour couvrir le visage, les oreilles et le cou)

ÉQUIPEMENT

  • Sac à dos souple (50-80 litres)
  • Sac à jour léger
  • Drap de sac/doublure (optionnel pour le camp de Wadi Rum)
  • Lunettes de soleil
  • Appareil photo, carte(s) mémoire
  • Sacs en plastique utiles pour protéger l'appareil photo contre la poussière dans le désert.
  • Passeport
  • Espèces, cartes de crédit/débit, ceinture/pochette de sécurité pour l'argent
  • Documents d'assurance
  • Informations de voyage et itinéraire
  • Adaptateur universel de voyage
  • Trousse de premiers soins personnelle
Q
À quoi ressemblent les hébergements en Jordanie ?

Les hôtels que nous proposons et utilisons pour nos clients tout au long de tout circuit sont soit de normes 3 étoiles, 4 étoiles ou 5 étoiles, selon les besoins des clients. Tous sont modernes, propres et confortables et offrent un service amical et des chambres avec installations privées. Veuillez noter que l'alcool peut ne pas être disponible dans certains hôtels. Le campement dans le désert est plus basique mais offre néanmoins des hébergements propres, bien entretenus et confortables avec du linge de lit fourni. Vous devez également savoir que les piscines des hôtels sont souvent non chauffées et peuvent donc être froides pendant les mois d'hiver, voire fermées.

Q
Les repas sont-ils inclus dans le prix du circuit ?

Les repas inclus sont indiqués dans l'itinéraire. Le petit-déjeuner est généralement de style continental – avec quelques ajouts locaux – servi avec du thé ou du café. Le déjeuner pic-nic (le cas échéant) est simple mais suffisant. Le dîner tend à être un buffet avec une sélection de plats arabes et occidentaux ; il y a toujours une ou plusieurs options végétariennes. Les repas dans le campement du désert sont préparés de manière hygiénique.

Pour les repas non inclus dans l'itinéraire, vous devez prévoir entre 10 et 15 $ par personne par jour pour couvrir le déjeuner et le dîner. Il est possible de manger assez économiquement en Jordanie, mais si vous choisissez de manger dans des restaurants chers, vous devez prévoir un peu plus.

Nous vous recommandons de boire beaucoup d'eau en bouteille pendant votre voyage. Si vous avez des régimes alimentaires particuliers, veuillez en informer Jordan Inspiration Tours à l'avance et en informer notre guide pendant le circuit.

Q
Quelle est la directive concernant le pourboire ?

Le pourboire fait partie intégrante de la vie et, bien qu'à votre discrétion, vous serez amené à récompenser un bon service. Il ne faut pas oublier, cependant, qu'une trop grande générosité pourrait susciter des jalousies dans les pays pauvres. Veuillez vous rappeler que tous les pourboires doivent être un moyen pour les particuliers de remercier le personnel pour un bon service. À titre indicatif, chaque personne devrait prévoir au minimum 15 $ US par jour pour couvrir les pourboires des prestataires de services locaux.

Q
Quelles sont quelques expressions arabes utiles ?

- Bonjour...............................Marhabah
- Au revoir........................Ma' el Salama
- Bonjour (matin)..............Sabah el Khair
- Bonsoir...............Masaa el Khair
- S'il vous plaît............................Low samah't
- Merci......................Shukran
- Comment allez-vous ?............... Kaif Halak ?
- Bien...............................Jaid
- Ça va................................ Kwais
- Quel est votre nom ?....Shu Esmak ?
- Mon nom .......................Esmey....
- Oui.................................Naam
- Non...................................Laa
- Combien ?..................Bekam ?
- Puis-je avoir ?..................Mumkin ?
- Jus.............................Aseer
- Eau............................Mayya
- Café..........................Gahwa
- Thé...............................Shy
- Menthe...............................Naa'naa
- Sans sucre.............Bidun sukkar
- Facture.................................Fatura
- Aujourd'hui.............................Ilyoum
- Demain.....................Bukra
- J'ai besoin............................Bidi
- Hôpital.......................Mustashfa
- Pharmacie.....................Saidaliya

Q
Y a-t-il des circuits pendant le Ramadan ?

Veuillez noter que le Ramadan est un mois de jeûne observé par les musulmans du monde entier, pendant lequel les adeptes de l'Islam ne doivent ni manger ni boire entre le lever et le coucher du soleil. Il peut y avoir certaines limitations des services et des perturbations des horaires pendant le Ramadan, mais généralement nos circuits fonctionnent toujours efficacement pendant cette période et de la nourriture est disponible pour les non-musulmans tout au long de la journée dans la plupart des pays. Veuillez être conscient des sensibilités locales pendant la journée et gardez à l'esprit que la rupture du jeûne le soir est généralement une période excitante et festive !

Q
Est-il sûr de voyager en Jordanie ?

La Jordanie est le pays le plus sûr du Moyen-Orient, quoi qu'il puisse arriver dans les régions voisines. En vous promenant dans les villes et en rencontrant les habitants, vous ressentirez la chaleur et la gentillesse du peuple jordanien.